Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges, wasserdichtes Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@svendli.com, wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse.
Nachdem der Artikel zurückgesendet wurde, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Stornierung und Änderung von Bestellungen
Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Größe/Farbe Ihres Artikels ändern möchten. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern können.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Nach Vorlage eines Nachweises des fehlerhaften Produkts in Form eines Videos erstatten wir Ihnen gerne den gesamten Bestellwert zurück. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Ausnahmen / Nichtrückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikprodukte). Auch gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem Artikel haben.
FALSCHE ADRESSE: Wenn ein Kunde eine falsche Adresse eingibt, haften wir nicht für den Nichterhalt des Artikels. Wenn der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung benachrichtigt, können wir seine Adresse vor dem Versand des Produkts ändern.
Eine Rücknahme von Restposten oder Geschenkgutscheinen ist leider nicht möglich.
Mit dem Check-in auf www.svendli.com erklären Sie sich mit allen oben genannten Bedingungen einverstanden.